Mobile & you

Vous informe dans le détail de ses conditions de reprise et/ou de vente

Avec notre position unique de racheteur-reconditionneur-revendeur, en ligne comme dans nos magasins, nous réduisons les intermédiaires pour vous proposer les meilleurs tarifs de reprise de votre appareil. Vendre avec Mobile & you, c’est l’assurance d’un traitement rapide, sécurisé et suivi par un atelier basé dans le Sud de la France, joignable à tout moment et d’une procédure 100% dématérialisée (et oui, aucun papier à nous envoyer !). Nous achetons pour le moment uniquement des smartphones.

Quand j’achète un mobile

Mobile & you ne participe qu'au programme de rachat de mobiles avec VendreMonMobile et ne vend pas de produits sur notre comparateur AcheterUnMobile.

Quand je vends mon mobile

L’envoi de votre produit est gratuit et assuré. Nous générons une étiquette Colissimo à imprimer par ses propres moyens ou en bureau de poste pour procéder à l’envoi.
Nous ne fournissons actuellement pas de kit de retour. Le client peut nous renvoyer son téléphone nu dans l’emballage de son choix. Une méthode incluant un kit de retour sera potentiellement proposée courant 2022.
Oui, l’envoi est garanti à hauteur de l’estimation initiale acceptée. Sans risque pour nous, comme pour le client !
Nous proposons par défaut et gratuitement un paiement par virement bancaire. Un paiement par chèque peut être demandé mais celui-ci engendrera des frais de gestion. Le don du montant de reprise à un organisme associatif est également proposé. Enfin, si le client le souhaite, un bon d’achat valable sur mobileandyou.fr peut également être proposé en tant que mode de paiement.
Nous procédons généralement au paiement dans la journée où le produit a été reçu si celui-ci est conforme à l’état déclaré, soit 24h (1 jour ouvré). Le délai peut exceptionnellement s’étendre sur 48h (2 jours ouvrés) selon l’occupation de notre atelier. Ce délai n'inclut pas le temps de traitement bancaire qui peut aller jusqu’à 3 jours selon votre banque.
Nous utilisons des logiciels spécialisés et professionnels pour effacer les données personnelles qui pourraient subsister sur les appareils reçus.
Oui, les déchets non récupérables sont traités selon les lois en vigueur et dans le meilleur respect de l’environnement possible.
Les produits sont reconditionnés et vendus en magasins, sur notre site internet ou sur des places de marché.
Notre atelier de Sophia Antipolis est joignable par téléphone, email ou chat instantané du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
Nos CGA sont disponibles à tout moment depuis le menu de bas de page sur notre site ou depuis ce lien.