Reprise de téléphones par Orange, SFR, Bouygues : qui est le meilleur ?

Tous les opérateurs, à l’exception de Free, proposent la reprise de téléphones. Pour autant est-ce vraiment intéressant ? Les programmes de reprises de téléphones de ces opérateurs n’ont cessé d’évoluer ces dernières années. Comment fonctionnent ces programmes de reprise ? Quels sont leurs forces et leurs faiblesses ? Nous faisons le point dans ce dossier et passons au crible les offres de reprise de ces opérateurs.

La reprise de téléphones avec Orange

Revendre son mobile avec Orange commence en ligne sur le site Orange reprise. L’accroche en home page peut faire sourire : « Vendez votre ancien téléphone, Orange le rachète jusqu’à 100€ de plus que sa valeur estimée ». En fait, si on prend l’exemple de reprise d’un iPhone 12 128Gb (au 14 Février 2022), Orange vous en proposera (seulement) 414€…et vous bénéficierez de 100€ en plus uniquement si vous achetez un téléphone neuf dans un boutique Orange. Bref, cette promotion n’en est pas vraiment une. Regardons, d’un peu plus près, le prix de reprise de l’iPhone 12 128Gb sur notre comparateur atteint 585€ bien au-dessus des 414€ (même avec les 100€ de bonus en plus) proposés par Orange reprise. A noter, qu’Orange ne propose pas de paiement en cash, seulement un bon d’achat dans son réseau de boutiques. En résumé, Orange utilise la reprise de téléphones pour envoyer du flux de clients dans ses boutiques et pour favoriser l’achat de produits neufs. Rien de vertueux donc dans la démarche d’Orange.

Le rachat de téléphones avec SFR

En visitant le site de SFR, on annonce d’emblée la couleur : Vous pouvez soit vendre votre mobile et utiliser cette somme pour une remise immédiate en magasin sur un nouveau téléphone ou recevoir le montant de la reprise sur votre compte bancaire. Question prix de rachat c’est toujours aussi décevant. L’iPhone 12 128Gb est racheté 413€ soit 1€ de moins qu’Orange. Les prix de rachat proposés par SFR sont loin d’être intéressants et c’est la que le bas blesse. L’opérateur propose aussi une prime sur le prix de reprise à condition que vous achetiez une téléphone éligible. La question est : qu’est-ce qu’un téléphone éligible selon SFR ? Pas de réponse claire sur le site, il faut aller en boutique pour connaitre les mobiles éligibles. En résumé, le seul vrai avantage de SFR par rapport à Orange c’est que vous pouvez être payé en cash mais les prix de reprises sont mauvais et très en dessous des standards du marché.

Revendre son téléphone avec Bouygues

Bouygues parait plus innovant que ses concurrents pour la reprise de votre ancien téléphone. Le processus est plus simple :
- vous estimez la valeur de votre mobile
- Vous validez l’estimation
- Vous envoyez votre mobile
- Vous recevez votre paiement sous 48h après réception et contrôle du mobile
Question prix de reprise la déception est encore au rendez-vous et Bouygues propose le prix de reprise le plus bas de ses concurrents. Seulement 400€ pour l’iPhone 12 128Gb bien moins que ce que proposent les acheteurs sur notre comparateur.

Le marketing des opérateurs

Vous l’aurez compris, les opérateurs utilisent la reprise de téléphones comme levier pour créer du trafic dans leur boutiques et vendre de nouveaux smartphones. D’ailleurs le 4ème opérateur, Free, qui ne dispose pas de réseau physique de boutiques parie lui sur la location de mobiles, considérant qu’il n’est pas légitime à proposer des services de reprise de mobiles et de reconditionnement car des professionnels excellent déjà sur ce marché et qu’il ne pourrait être aussi compétitif qu’eux. Si vous êtes propriétaire d'un iPhone 12 (que nous avons pris pour exemple) ou tout autre modèle, vous pouvez lire notre dossier pour trouver le meilleur prix pour vendre son mobile.